Oggi e’ stata la prima volta in una banca Giapponese. Sono andato per cambiare dei soldi. Ho preso il mio numerino e mi sono accomodato su dei bellissimi divani di velluto di fronte agli sportelli. Nonostante vedessi molti impiegati dietro il vetro, tutti i clienti rimanevano seduti su quei divani. Chissà perché ho pensato subito: “Ma come mai qui non ci servono e non fa niente nessuno?”. Era la mia mente inquinata da come vanno le cose in Italia. In realtà in Giappone le cose funzionano così: quando ti chiamano col numero allo sportello tu vai li’ e gli dici cosa hai bisogno. Ci mettono poco tempo e ti fanno subito ri-accomodare in poltrona, così tu puoi aspettare tranquillo e farti le tue cose seduto comodo. Quando l’operazione e’ finita ti richiamo allo sportello – firmi, prendi le tue cose e vai. Geniale… Ho visto una vecchietta che avrà avuto novant’anni ritirare dei soldi. Assistita dalle persone in sala d’attesa, rideva felice. Ci ha messo un attimo. Un’altro mondo….